Pour plus de 5 millions de Français ayant des déficiences auditives, la publicité TV n’est pas accessible alors que l’essentiel des programmes le sont depuis 2010, en application de la loi de 2005.
L’Oréal propose désormais tous ses films TV à l’intention des sourds et malentendants en version sous-titrée réalisée par IMD. Cette société a lancé en France le premier service de livraison dématérialisée des films TV, adopté par les chaînes TV et les régies publicitaires. Les téléspectateurs peuvent afficher les sous-titres grâce à la fonction correspondante sur les téléviseurs ou décodeurs.
L’Oréal est le premier annonceur à généraliser le sous-titrage à l’ensemble de ses campagnes TV. Mont Roucous avait diffusé en mars 2012 pour la première fois un spot sous-titré.
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