Campagne ING conçue par Rosapark
Dispositif réseaux sociaux
Première diffusion 6 mai 2019
Pionnière de la banque en ligne en France, ING met depuis toujours l’innovation technologique au centre de son modèle avec la relation humaine au cœur de sa proposition. Car rien ne remplace l’humain quand il s’agit de donner un conseil personnalisé, d’aider un client dans une situation atypique ou de faire preuve d’empathie, d’écoute ou de considération. Afin de faire valoir son positionnement unique, avec des films TV en 2018 et des activations digitales, ING accompagnée de son agence Rosapark présente Tom, « la plus grande innovation de tous les temps en matière de relation client » dans un film réalisé par Armand de Saint Salvy (Tobago). Tourné dans les locaux d’ING à Paris, reprenant les codes des films de présentation des grandes innovations technologiques, le film nous fait découvrir un chercheur en neuro sciences, une directrice de l’innovation et même une collègue s’exprimant sur les qualités exceptionnelles de ce Tom qui semble avoir tout d’un robot… Une fausse piste pour démontrer par l’absurde et avec humour que les humains ont encore un vrai rôle à jouer pour une relation constructive et personnalisée. Le film est diffusé sur les réseaux sociaux avec le # Bonjour Tom en écho (!) aux différentes manières de s’adresser aux assistants vocaux. Un thread diffusé sous le film le 6 mai complète le message en mettant en parallèle le quotidien de Tom et celui d’un robot ou d’une IA.
| Production | |
|---|---|
| réalisateur | Armand de Saint-Salvy |
| directeur de la photographie | Neel Potgieter |
| production | Tobago Films |
| producteur | Nicolas Maman |
| Agence | |
| agence | Rosapark |
| directeur de la création | Gilles Fichteberg |
| directeur de la création | Jean-François Sacco |
| copywriter | Julien Perrard |
| directeur artistique | Nicolas Hurez |
| tv prod | Thomas Laurent |
| Client | |
| client | ING Direct banque |
| Technique | |
| directeur de production | Olivier Thaon |
| styliste | Stéphanie Aujean |
| chef décorateur | Stéphanie Aujean |
| agent de directeurs de la photographie | Kinou | Cinematographer Agency |
| Post-production | |
| post-production | McMurphy |
| production son | Schmooze |
Avertissement: